固定期限使用许可的期限与付款

以下疑难解答提示有助于消除在使用 Autodesk 授权经销商运营的在线商城时可能会遇到的错误：

• 下达单独订单：如果在同一订单中组合不同的产品许可类型或期限长度，可能会出现错误。请为每种产品类型或固定期限使用许可期限下达单独订单。

• 重新启动浏览器：关闭并重新启动网页浏览器，或许可以解决与网页应用程序相关的问题。

• 清除缓存和浏览数据：先前访问 Autodesk 授权经销商运营的在线商城时遗留的数据可能会导致订购时出现问题。

• 更新浏览器：使用最新版浏览器以确保与我们的商城功能兼容。

• 尝试其他浏览器：如果其他疑难解答选项不起作用，请尝试使用其他浏览器。

如果您仍有问题，请联系我们的客户支持专家寻求帮助。

直接通过 Autodesk 在线提交的固定期限使用许可订单将立即予以处理，并且只能通过联系  Autodesk 支持人员来取消订单。您可以在 15 天内取消月度固定期限使用许可，也可以在 30 天内取消 1 年期或 3 年期固定期限使用许可。如果您是通过 Autodesk 合作伙伴订购的产品，请直接联系他们以了解相关退货政策。

我们的专家业务团队可以指导您找到适合自己的 Autodesk 软件。请联系我们进行个性化咨询，了解订购软件固定期限使用许可时可用的所有付款选项。

选择适合您的实时或在线支持选项 - 电话、聊天、电子邮件或远程桌面协助。联系我们的支持专家并探索我们的自助服务帮助选项。