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适合的软件支持服务随时可用，使您更好地开展业务。这就是为什么 Autodesk Subscription 允许您选择所需的技术支持级别（从教程、社区论坛到专门的支持专家）。

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技术支持级别
基本支持 (英文) 包含在 Subscription 中	高级支持 (英文) Subscription 插件包含在 Subscription（Ultimate 版套件）中*	企业优先支持 (英文) Subscription 插件
适用于在线支持	适用于电话支持	适用于企业客户
具体内容：安装和配置疑难解答联机知识库，包括教程、培训视频和 Autodesk 技术解决方案互联网支持快速的社区论坛支持	具体内容：基本支持，以及：无限 24x5 优先电话支持（英语）在当地营业时间内支持多个本地语言的电话支持远程桌面协助访问应用程序编程接口 (API) 支持可以从社区支持论坛将问题上报给 Autodesk 访问专门的培训互联网广播	具体内容：高级支持，以及：为严重性级别 1 问题提供 24x7 电话支持；为所有其他问题提供 24x5 电话支持指定了负责协调、加急处理以及上报服务和支持需求的支持客户经理 (SAM) 指定了能够为用户快速解决技术问题，最大限度地减少停机时间的指定支持专家 (DSS) 主动支持服务与产品团队召开年度路线图会议有机会与高级领导沟通交流有机会参加 Beta 计划 Autodesk 开发商网络 (ADN) 专业会员指定的呼叫人可享有无限制服务解决早期版本中的严重性级别 1 问题

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