计算机从睡眠中唤醒或解锁之后 AutoCAD 发生崩溃

Autodesk Support

2024年10月22日

涵盖的产品和版本

问题：

用户报告，执行以下行为后，AutoCAD 崩溃并出现致命错误;

  • 将计算机从睡眠状态唤醒。
  • 打开屏幕。
  • 解锁屏幕。
  • 取消停靠计算机。
注意：AutoCAD 可能会也可能不会显示崩溃报告或消息，指出显示/图形驱动程序已恢复或 AutoCAD 已切换到其默认软件驱动程序。

原因：

  • 附加模块程序导致崩溃。
  • 显卡问题：崩溃源于系统休眠和更改视频模式时，以及 Microsoft Windows 中 DirectX 的超时问题。AutoCAD 中应显示一条消息，指出它正在切换到默认显卡驱动程序，而不是崩溃。 如果系统上安装了高性能显卡，但由于物理断开连接或配置而无法访问，则将显示类似于以下内容的错误：
 
<显卡名称> 显示设置不可用。
您当前未使用连接到<显卡> GPU 的显示器。

Nvidia 显卡警告消息 

 
 

解决方案：

如果无法在计算机锁定或进入睡眠状态之前关闭 AutoCAD，请尝试以下操作： 

产品：

AutoCAD 产品

此信息是否有用？

需要帮助？请求助 Autodesk 助手！

助手可以帮助您找到答案或联系支持人员。

求助助手

您享有什么级别的支持？

不同的固定期限使用许可方案提供了不同级别的支持。了解您的许可方案提供的支持级别。

查看支持级别