应用笔刷笔划时显示错误：“Autodesk Sketchbook for Enterprise遇到问题，必须关闭……”，并间歇性地发生崩溃

Autodesk Support

2023年10月8日

涵盖的产品和版本

问题：

在具有连接的Wacom Cintiq 22 HD笔显示的文件中应用笔刷笔划时，Sketchbook for Enterprise 2018（版本8.3.x）发生间歇性崩溃。崩溃时显示以下错误消息：

“Autodesk Sketchbook for Enterprise遇到问题，必须关闭。请保存您的工作。”
 
用户添加的图像

环境：

  • Wacom Cintiq 22 HD笔式显示
  • Windows 10
  • Sketchbook for Enterprise 2018（版本8.3.x）

原因：

Wacom绘图板特性中的“使用Windows链接”设置处于启用状态。

解决方案：

1. 要防止进一步崩溃，请在Wacom绘图板属性中取消选中“使用Windows Ink”设置：

用户添加的图像

2. 如果这无法解决问题，请更新到SketchBook for Enterprise 2019（版本8.6.x）或免费版Sketchbook。
 

产品：

SketchBook for Enterprise;

版本：

2018

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