“网络错误： 服务器（”...“）无响应。请与系统管理员联系以获得帮助。“ 启动 Autodesk 软件时

Autodesk Support

2024年10月3日

涵盖的产品和版本

问题：

在打开 Autodesk 软件时尝试访问许可服务器时，显示以下消息：
 

FlexNet License Manager

网络错误： 服务器（“...”）无响应。请联系系统管理员寻求帮助。
 
FlexNet License Manager 网络错误： 服务器（“...”）未响应。请联系系统管理员寻求帮助。
 
 
 

原因：

  • 无法对许可服务器计算机执行 ping 操作。
  • IPV6 没有优先级，无法访问服务器。 
  • 服务器和客户端计算机之间的通信需要进一步规范。
  • 服务器上正在运行 LM Tools 的过时版本。
  • 安全软件冲突。 

解决方案：

无法 ping 许可服务器计算机

  • 请与网络管理员联系，了解如何配置客户端计算机和服务器以便能够相互执行 ping 操作。 
  • LM Tools 可以安装在客户端 PC 上，以验证它是否可以读取许可文件，而不仅仅是 ping 服务器来更深入地了解通信情况。请参考如何从非托管计算机查询 LMTOOLS 网络许可状态。
 

IPV6 没有优先级，无法访问服务器

添加环境变量 FNP_IP_PRIORITY = 6 以赋予 IPV6 优先级：
  1. 转到“开始”>“控制面板”>“系统和安全”>“系统”。
  2. 选择“高级系统设置”。
  3. 在“系统属性”对话框中，单击“环境变量”。
  4. 在“系统变量”下，单击“新建”。
  5. 输入 FNP_IP_PRIORITY 作为变量名，输入 6 作为变量值。
 

服务器和客户端计算机之间的通信需要进一步规范

在 ADSKFLEX_LICENSE_FILE 系统变量中指定许可服务器： 
  1. 转到“开始”>“控制面板”>“系统和安全”>“系统”。
  2. 选择“高级系统设置”。
  3. 在“系统属性”对话框中，单击“环境变量”。
  4. 在“系统变量”下，单击“新建”。
  5. 输入 ADSKFLEX_LICENSE_FILE 作为变量名，输入 2080@SERVER_NAME _OR _IP 作为变量值。
 

服务器上正在运行 LM Tools 的过时版本

安装和配置最新版本的 LM Tools，请参考如何升级 Network License Manager （LMTools）。
 

安全软件冲突

检查防病毒或防火墙程序是否阻止程序或许可端口。请参考： 

产品：

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