AutoCAD 中出现 HP 打印机错误

Autodesk Support

2024年7月3日

涵盖的产品和版本

问题：

从 AutoCAD 打印到 HP (Hewlett-Packard) 打印机时，该过程不起作用。症状包括：
  • 无法选择 HP 打印机。它将重置为“无”（或默认设备）。 可能没有错误，但在选择打印机时通常会显示以下内容： 

    AutoCAD 警告

    无：无法使用此绘图仪配置，原因如下：找不到驱动程序、找不到设备或驱动程序有问题。已替换“无”打印设备。
    无：由于以下原因之一，无法使用此绘图仪配置
    • 打印作业将以某种方式挂起、停止或失败。
    • AutoCAD 可能崩溃。
    • 在 AutoCAD 中将打印件发送到打印机会在屏幕上返回错误。“打印和发布详细信息”将显示：
      • 消息: 错误: 参数不正确。
      • 错误: 设备报告未知错误。

    原因：

    计算机上安装的打印机驱动程序无法正常工作或无法识别。不受支持的 HP 打印机通常会导致此问题。要查看Windows 10或11上是否支持HP打印机，请参见以下文章：  

    解决方案：

    疑难解答指南“AutoCAD中出现HP打印机错误”

    或者，按照以下解决方案操作：

    查找并安装新的、旧的或常规的打印机驱动程序。如果找不到驱动程序，请尝试解决方法。

    重要信息:请先卸载当前驱动程序文件和任何其他HP文件，然后再尝试安装替换驱动程序。 执行如何在Windows中手动卸载打印机驱动程序中所述的步骤。

    安装更新的 HP 打印机驱动程序

    安装支持Windows 8或10操作系统的更新的HP打印机驱动程序（请参见HP软件和驱动程序下载网站）。对于某些打印机，需要HP通用驱动程序（请参见本文随附的文件或参考HP Universal Print Driver Series for Windows）。  

    安装旧的 HP 打印机驱动程序

    某些旧版 HP 打印机具有可用的驱动程序： 

    设置通用打印机驱动程序

    对于受影响的 HP 打印机，使用 AutoCAD 创建具有兼容型号的 PC3 打印机：

    1. 在AutoCAD命令行中键入PLOTTERMANAGER。
    2. 双击“添加绘图仪”向导。
    3. 选择“我的电脑”。
    4. 选择“Hewlet-Packard”。
    5. 选择打印机型号。如果不存在完全一致的型号，请选择一个接近的型号。 
    6. 如果所选驱动程序无法与打印机一起使用，请继续尝试其他型号以找到匹配的型号。 

    替代解决方案

    如果没有打印机驱动程序可与AutoCAD一起使用，请尝试以下操作之一： 

    • 从 AutoCAD 打印图形的 PDF 格式，然后从 Adobe Reader（或其他 PDF 查看器）打印 PDF。 

    产品：

    AutoCAD 产品、Inventor 产品

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