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“安装错误： 安装无法完成。安装 Autodesk 产品 2021 及更高版本时出现错误 15”

问题： 用户指出，在安装使用新安装框架的 Autodesk 产品（请参考：我的产品或更新使用 Autodesk 新安装体验还是经典安装程序？） 相同的错误信息，如下所示： 安装错误 安装无法完成。 错误 15 注意：Desktop Connector 可能会出现此错误。 原因： Corruption installaton files 产品组件安装失败。 Autodesk Desktop Licensing Service 无法安装。 证书更新问题。 解决方案： 安装文件已损坏 如果该选项可用，请选择其他下载方法。了解 Autodesk Account 中的下载方法。如果该选项不可用，请尝试在其他计算机或网络上重新下载并安装。 产品组件安装失败 确定导致安装失败的组件，AutoCAD 2024 的 Autodesk “保存到 Web 和 Mobile”组件

“无法安装 系统满足要求时发生错误...”启动 Autodesk 自定义安装软件包时

问题： 启动 Autodesk 自定义安装软件包时，出现以下情况： 无法安装 尽管系统满足要求和预检查，但还是发生了错误。检查安装日志中是否存在可能的问题，或尝试重新启动设备。 原因： 可能的原因可能包括但不限于以下几点： 自定义安装/联机部署文件已损坏。 缺少所需的 Windows 更新。 在 %localappdata%/Autodesk/ODIS 的Summary.log中，存在类似以下内容的错误消息： Error code: 1603Error Context: 1: LicensingCustomAction.licRegister [I] [14:51:37:790]: [ADLM_EULA_COUNTRY]: US   1: LicensingCustomAction.licRegister [I] [14:51:37:791]: [ACADLICENSESERVERTYP

登录 Autodesk 软件时显示“无法处理 SAML 断言”

问题： 登录 Autodesk 软件时，显示以下消息： 无法处理 SAML 断言 SAML 断言的方式可能存在问题 属性映射或使用身份提供程序证书。 我该如何解决这个问题？ 原因： SAML 断言属性在 中未使用身份提供程序正确映射。 身份提供程序内的签名证书中的签名选项和签名算法信息不正确。 错误的身份提供程序证书已上传或复制到 Autodesk（在设置 SSO 或续展身份提供程序证书时可能会发生这种情况）。 本地系统时钟未与服务器时间同步，从而导致 SAML 请求被拒绝（这种情况很少见）。 解决方案： 若要解决该问题，请按照单点登录设置手册一文中的步骤作： “无法处理 SAML 断言”。 另请参见： 帮助 |常见问题解答：要映射的强制性属性名称是什么？ |Autodesk 如何更新 Autodesk 单点登录 （SSO） 证书 产品： 所有云和桌面产品

启动 Autodesk 产品时显示“软件问题导致 Autodesk 登录模块意外关闭。”

问题： 用户指出，启动 Autodesk 产品并登录以使用软件时，程序无法启动。 然后，软件意外关闭，并显示以下错误报告消息： Autodesk 登录模块错误报告 软件问题导致 Autodesk 登录模块意外关闭。 环境： Windows macOS 解决方案： 请尝试以下解决方案之一来解决问题： 在 Windows 上： 修复或重新安装 Autodesk Single Sign-On Component 打开“控制面板”>程序和功能（键入 WIN+R >appwiz.cpl >按 ENTER）。 卸载 Autodesk Single Sign-On Component （AdSSO）。 从适用于 2020 和 2021 产品版本的 Autodesk Single Sign On Component （AdSSO） 更新“下载最新的 AdSSO 更新 安装它。 完成后，尝试运行软件。 切换

在 3ds Max 中保存卡住或永远挂起

问题： 保存 3ds Max 文件时，它会在流程中的某个点卡在 0-100% 之间。 解决方案： 解决方案可能需要执行下面的一项或多项操作： Avoid OneDrive OneDrive 可能需要导致延迟和冲突的凭据。保存到本地位置。 不要重复保存。 不要重复“垃圾邮件”保存功能。在 3ds Max 成功保存后，等待几秒钟，然后再次保存。 避免使用 NAS 存储驱动器 由于近乎无限的配置，Autodesk 的 3ds Max 不支持 NAS 存储。本地保存，然后将文件移过来。 删除第三方元素/代理 删除所有代理和第三方元素，并执行测试保存。 一次重新引入一个对象并保存，直到找到导致挂起的对象。 修复对象。 将其重新引入主场景。 产品： 3ds Max

“无法将值写入主键 <主键路径>。请验证您是否有足够的权限访问此密钥，或者与您的支持团队联系“ 安装 InfraWorks 2025 时

问题： “无法将值写入主键 。请验证您是否有足够的权限访问此密钥，或者与您的支持团队联系。“ 安装 InfraWorks 2025 时 环境： 作系统： Windows 原因： 用户权限不足：此错误通常是由于运行安装程序的用户没有足够的权限来修改 Windows 注册表，尤其是在系统级注册表项中。如果安装程序没有所需的管理权限，它可能无法写入注册表。 注册表权限或损坏：如果注册表项本身已损坏，或者对注册表项的权限具有限制性，安装程序将无法更改它。这可能会阻止安装继续进行。 防病毒软件或安全软件：系统上的防病毒或安全软件可能会阻止在安装过程中更改系统设置。这些工具通常会限制安装程序修改系统文件和注册表项，以防止潜在威胁。 先前安装的剩余文件：有时，先前 Autodesk 安装的残留文件（例如注册表项或文件）可能会阻止新安装写入注册表。这些孤立的密钥可能会阻止该过程。 Window

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